Politique de confidentialité

Le responsable du traitement de vos données est l’éditeur de BE.

Pour toute question sur vos données, écrivez au standard depuis l’onglet Messages de BE, ou adressez-vous à votre interlocuteur habituel.

• Votre compte : votre adresse email, votre nom, votre numéro de téléphone. Votre mot de passe est enregistré sous une forme illisible : personne ne peut le relire.
• Votre entreprise : raison sociale, SIRET, adresse de facturation, numéro de TVA, et les quatre derniers chiffres de votre IBAN.
• Votre dossier : extrait Kbis, pièce d’identité, attestation de vigilance, attestations d’assurance, et le contrat que vous signez, avec sa date.
• Votre activité : les missions acceptées ou refusées, les passages, les comptes rendus, les devis, les factures, les liens de paiement et vos relevés.
• Les photos et les documents que vous déposez : photos de chantier, pièces jointes des messages, factures de fournisseur.
• Vos messages avec le standard.
• Votre position, seulement si vous l’autorisez, et une seule fois : au moment où vous indiquez « Je suis arrivé ». BE ne vous suit pas.
• L’identifiant de notification de votre téléphone, si vous activez les notifications.
• Des traces techniques : date et heure, adresse IP, type d’appareil. Elles servent à la sécurité du service.

BE ne lit ni vos contacts, ni vos autres photos, ni vos autres applications. Il ne contient ni publicité, ni outil de mesure d’audience.

• Vous confier des missions et les suivre avec vous : c’est l’objet du contrat qui nous lie.
• Établir les devis et les factures, calculer ce qui vous est dû et tenir la comptabilité : la loi l’impose.
• Vérifier votre dossier : la loi impose de contrôler les pièces d’un sous-traitant.
• Vous prévenir quand une mission arrive ou change, si vous avez activé les notifications.
• Protéger le service et vos accès.

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées pour de la publicité.

• Le standard : l’équipe qui vous confie les missions et répond à vos messages.
• Votre entreprise : le patron voit les missions de ses techniciens ; un technicien ne voit que les missions qui lui sont attribuées.
• Les clients chez qui vous intervenez : ils reçoivent les devis et les factures que vous leur envoyez.
• Nos prestataires techniques : hébergement des données et des fichiers, envoi des emails et des notifications, logiciel de facturation, paiement en ligne, et un service d’intelligence artificielle qui lit vos attestations et prépare les lignes d’un devis à partir de ce que vous dictez ou écrivez. Ils n’agissent que sur nos instructions.

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne. Ces transferts sont alors encadrés par les garanties que prévoit la réglementation européenne.

• Votre compte et vos coordonnées : tant que votre compte est ouvert.
• Après une demande de suppression : votre compte est fermé sous 30 jours au plus. Votre adresse email, votre mot de passe et vos appareils sont alors effacés.
• Les devis, les factures et les relevés : dix ans, durée légale de conservation des pièces de facturation.
• L’historique des missions, avec ses comptes rendus, ses photos et ses messages : le temps du suivi des chantiers et des garanties dues aux clients, dix ans au plus.
• Votre dossier : tant que vous travaillez avec nous, puis le temps exigé par la loi.
• L’identifiant de notification : jusqu’à ce que vous désactiviez les notifications, ou que votre compte soit fermé.
• Les traces techniques : une durée limitée, le temps de traiter un incident.

Vous pouvez demander à voir vos données, à les faire corriger, à les faire effacer, à en limiter l’usage, à vous y opposer, ou à les recevoir dans un format réutilisable.

Pour les exercer, écrivez au standard depuis l’onglet Messages de BE. Une réponse vous est donnée sous un mois.

Vos coordonnées et celles de votre entreprise se corrigent directement dans BE, écran Compte.

Si la réponse ne vous convient pas, vous pouvez saisir la CNIL :

Dans BE : Compte, puis « Supprimer mon compte ». Sans l’application, la même demande se fait sur cette page, et votre compte est fermé sous 30 jours au plus :

Les pièces de facturation et l’historique des missions sont conservés pour les durées indiquées plus haut : la loi et les garanties dues aux clients l’exigent.

• Appareil photo et photos : pour les photos du chantier et les documents que vous déposez.
• Micro : pour dicter un devis.
• Position : pour signaler votre arrivée sur place. Elle est facultative.
• Notifications : pour être prévenu d’une mission ou d’un message.

Chacune est demandée au moment où elle sert, et se retire dans les réglages du téléphone. BE continue de fonctionner sans elles.

Les échanges avec BE sont chiffrés. Un compte ne s’ouvre que sur invitation, et chacun ne voit que les missions de son entreprise.

Les coordonnées d’un client ne vous sont montrées qu’une fois la mission acceptée. Elles ne servent qu’à cette mission.

BE n’utilise que les cookies nécessaires à votre connexion.

BE est un outil professionnel, réservé aux techniciens invités. Il ne s’adresse pas aux mineurs.